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Quel Type de Communication, Très Courant, Peut Nuire à Votre Entreprise ?

Aujourd’hui encore, la plupart de nos interactions reposent sur des comportements de survie.  

Partout.
Que ce soit au bureau, en famille, en couple, à l’Assemblée Nationale ou encore dans les relations commerciales…

… Dès qu’un intérêt est perçu comme contradictoire au nôtre, nos réflexes guerriers ont tendance à jaillir en dégainant leur épée

⚔️ Ressenti oppressant qu’il ne peut y avoir qu’un seul gagnant. C’est « soit moi, soit l’autre »,

⚔️ Ce qui déclenche des comportements dominant-dominé d’attaque ou de fuite

⚔️ Avec une violence souvent psychologique, énergétique et parfois physique.

Comme en témoignent par exemple, les déferlantes de publications haineuses sur les réseaux sociaux, les intenses crispations politiques, ou encore la prolifération de l’emploi du terme « pervers narcissique »

En communication, un exemple de comportement d’attaque, ce sont ces publicités qui peuvent utiliser plusieurs leviers artificiels agressifs et manipulatoires pour nous faire acheter

« Tel service aux résultats spectaculaires, sans aucun effort, et en une seule nuit ! 

Surtout qu’il est à -97% ! 

Mais attention !!!
Cette promo exceptionnelle n’est valable que pendant 2h. 

Passé ce délai, si tu n’as pas acheté, tu resteras seul et malheureux à vie, pendant que le monde entier s’éclatera à boire du champagne dans un décor paradisiaque en se moquant de ta médiocrité ».

A l’inverse, un comportement de fuite peut aboutir à une communication trop partielle ou trop générique pour pouvoir servir quelconque intérêt.

Comme un restaurant qui annoncerait sur son menu à l’entrée « Ici on vous sert à manger ». 

Pourtant, malgré ce type de communication, si le produit ou le service répond suffisamment à une demande du marché, une entreprise peut tout de même être fonctionnelle

Mais pour combien de temps et/ou dans quelles conditions ?

🔒 Difficultés à vendre ses services et produits. 
🔒 Insatisfactions des clients pouvant aller jusqu’au conflit. 
🔒 Pertes de temps et d’énergie,…


Alors…

Qu’est-ce qui vous empêche d’adopter votre communication optimale ?

De nombreux obstacles peuvent donner l’illusion qu’il est impossible de diffuser une communication à la fois harmonieuse, alignée avec ce que vous êtes, ce que vous faites, au service de vos objectifs entrepreneuriaux et de votre audience.

Ces difficultés peuvent vous amener, consciemment ou non, à en ajouter un peu par-là, ou survoler vite fait par ici, ou laisser tomber ceci, ou encore traficoter cela,… 

Parmi ces obstacles entre vous et votre meilleure communication

😐 Réussir à traduire clairement votre expertise parfois technique et multiple, pour une audience qui n’a pas toutes vos connaissances. 

😐 Une vision trop partielle des conséquences de la diffusion ou non de telle ou telle information.

😐 Savoir estimer correctement vos compétences (sans se sous-estimer, ni se surestimer).

😐 L’impression que votre vérité et ce qui caractérise votre unicité ne peut pas s’exprimer pleinement sans vous nuire.

😐 Le sentiment d’une concurrence oppressante, intensifiée par l’augmentation constante du nombre de prestataires de services, tous secteurs confondus, incluant l’Intelligence Artificielle. 

😐 La crainte de ne rien avoir à dire qui soit à la fois authentique pour vous et qui donne envie d’acheter.

😐 Le risque de critiques virulentes sur les réseaux sociaux,…

😐 La peur de ne pas être entendu du fait de la chute libre de la capacité moyenne de l’attention et de la surenchère de communications grandiloquentes. 

Est-ce qu’on peut dépasser ces obstacles ?

OUI —> 

3 Clés pour une Communication Plus Efficace, Sécure et Plaisante


En relevant simultanément ces 3 challenges, vous serez capable de choisir et partager des messages à la fois plus authentiques, intègres, efficaces et harmonieux :

1- Transmettre les Caractéristiques Concrètes de Votre Expertise…

Quoi ? Pour Quoi ? Qui ? Pour Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Combien ?

En répondant précisément et au plus factuel à ces questions, vous disposez de tout un panel d’infos parmi lesquelles choisir pour définir au mieux

Vos compétences, vos valeurs, vos intentions, les problèmes que vous résolvez, les bénéfices pour vos clients, la méthode employée, le format et la tarification.

Dit autrement, dans un premier temps, vous définissez déjà pour vous-même votre terrain de jeu et vos règles du jeu

Tout expliquer de façon exhaustive n’est absolument pas le but… À moins de vouloir tenter de noyer votre audience dans les détails et dans l’ennui pour voir ce que ça fait. 🫠

Mais décrire un service ou un produit en essayant d’être le plus factuel et concret possible, c’est décrire une réalité qui laisse moins de place à l’interprétation, donc aux bien nommés « malentendus ».

Transmettre les caractéristiques concrètes de votre expertise vous permet d’adopter une communication plus efficace, sécure et plaisante.


2-… Avec Authenticité et Intégrité…

L’enjeu de plaire. Le fameux.

Il est certain que si un service ou un produit ne plaît pas, il ne sera pas acheté. 

Mais le risque ici est de céder à la tentation de vouloir plaire, ou à la peur de déplaire, au détriment de votre vérité, de vos valeurs, de vos goûts, de votre personnalité et des qualités réelles de vos produits et services

Quoiqu’on fasse, quoiqu’on dise : des gens vont apprécier, des gens ne vont pas aimer et des gens s’en ficheront

Alors autant prendre le temps de déterminer au mieux ce que vous êtes et ce que vous faites ici et maintenant et de le transmettre le plus fidèlement possible.

Chercher à convaincre par des « hacks » de communication, de marketing ou de publicité, c’est vouloir des clients con-vaincus. 

Communiquer fond et forme ce qui vous convient le mieux en termes de messages, de ton, de valeurs, c’est vous offrir le cadeau de vous mettre en lien avec des personnes qui vous correspondent


3- … Autant à Votre Service, qu’au Service des Autres.

Comment savoir si vous en dites trop ou pas assez sur votre personnalité, ou sur votre engagement ou encore sur les explications techniques de votre expertise ? 

En vérifiant si vous avez une réponse qui vous convient à ces 2 questions

En quoi ce message sert mes intérêts professionnels 

Et en quoi ce message aide mon lecteur / auditeur / viewer à identifier si je suis le bon expert pour ce dont il a besoin ?

Parfois c’est facile

Et parfois, vous pouvez avoir l’impression que des infos et/ou des intérêts s’opposent

Quand vous identifiez ces « opposés apparents », le défi est de les réconcilier

Même si parfois ça peut paraître difficile voire impossible, une solution de conciliation existe
Le jeu c’est de trouver la meilleure possible pour vous ici et maintenant.

… Et pour info, c’est un de mes jeux préférés 🤓 #ConsultanteEnComm #Scénariste #Geek

Vers Une Expression Toujours Plus Consciente de Votre Unicité

Personne n’a la même apparence physique que vous. 

C’est pareil pour votre expertise.

Votre unicité peut se manifester concrètement de façon embryonnaire ou déjà bien déployée.

Plus votre unicité s’exprime, plus vous vous différenciez des autres professionnels de votre secteur.

Vous pouvez offrir un service qui répond à un besoin spécifique, ou bien à un besoin grand public mais avec une méthode unique.

A l’inverse, plus votre expertise se définit de façon générique, plus vous êtes positionné de fait comme faisant partie d’un même groupe de professionnels dont les critères de choix peuvent se résumer à votre disponibilité, votre emplacement géographique et vos tarifs.

Aucun de ces 2 positionnements n’est bien ni mal

Ce qui compte c’est si ça vous permet ou non d’atteindre vos objectifs professionnels du moment, dans le meilleur respect de ce que vous êtes ici et maintenant.

Et concernant la façon de communiquer sur votre expertise, de nombreux choix s’offrent à vous, avec à chaque fois des conséquences différentes.

Et…

La communication
Que je vous propose d’adopter
Permet de générer simultanément
De nombreuses conséquences bénéfiques,
Pour vous et votre entreprise :

Quelques conséquences bénéfiques d’une communication à la fois cohérente, claire et ajustée

🌟 Optimisation de votre taux de vente (quantité et qualité)
Mieux vous communiquez sur ce que vous êtes et ce que vous faites, plus vous facilitez la reconnaissance entre vous et ceux qui ont besoin de vos services. Vous attirez davantage à vous les clients qui vous conviennent et vice versa.

🌟 Augmentation du taux de satisfaction de vos clients. 
Grâce à une meilleure adéquation entre la description de vos services et la réalité concrète des prestations que vous délivrez, les risques de déception sont considérablement réduits. Vos relations professionnelles peuvent se vivre avec davantage de confiance et de sérénité. 

🌟Diminution des dépenses en pub et marketing
Plus votre spécificité est révélée dans une communication claire, cohérente et ajustée, moins les dépenses en temps, en énergie et en argent sont nécessaires pour vous connecter avec vos clients. 

🌟 Meilleure acceptation de vos tarifs
En communiquant de façon claire, cohérente et ajuste sur les paramètres qui constituent la valeur presque d’un service ou d’un produit, à savoir, par exemple : le ressenti de l’importance du besoin auquel votre service répond + les résultats apportés par votre solution + les caractéristiques de votre prestation + votre positionnement par rapport au marché. 

🌟Meilleure maîtrise du temps pour vous et pour votre audience
En communiquant de façon cohérente, ajustée et claire, vous n’avez plus besoin de compenser vos imprécisions avec des explications complémentaires et/ou rectifications, ni à passer du temps à harmoniser d’éventuels conflits générés par de l’incompréhension.

🌟Élimination de l’aspect compétitif de la concurrence
Transcender la compétition pour que vos concurrents deviennent une source d’inspiration stimulante. 
En incarnant en conscience votre unicité, le monde représente alors à vos yeux un territoire de collaboration et plutôt qu’un champ de batailles. 

🌟Mettre l’Intelligence Artificielle à votre service au lieu de la craindre
En partant d’un socle descriptif maîtrisé des caractéristiques de votre unicité professionnelle, l’IA peut vous aider à décliner votre communication sur tous supports et réseaux de façon plus rapide et pertinente. 
Tant que vous continuez à avancer et à développer votre expertise, l’IA restera un outil aidant qui ne sera pas en mesure de vous remplacer. 

🌟 Sécurisation de vos interactions
Sélectionner avec discernement les informations que vous partagez, en tenant compte de votre état des lieux actuels, de vos expériences passées et de vos objectifs…
… C’est choisir de communiquer des messages qui ne vous mettent pas en danger, sans avoir besoin de bouclier ni d’épée.


🌟Renforcement de votre sentiment de légitimité
Plus vous prenez conscience des caractéristiques concrètes et uniques de votre expertise, plus vous disposez d’appuis pour ressentir profondément alignement et justesse dans l’expression et la communication de vos prestations.

🌟Découverte du plaisir de communiquer 
Quand votre description se rapproche de ce que vous êtes et de ce que vous faites, les actions de communiquer et de vendre se rassemblent, deviennent plus plaisantes, et s’intègrent plus facilement dans votre quotidien. 
… Un peu de la même manière que la plupart d’entre nous sommes contents de partager une photo de nous sur laquelle on se reconnaît et qui nous plaît 😃

🌟Facilitation de la sous-traitance de votre communication
Community Management, Rédaction Web, Publicité, Marketing, etc.
Si vous souhaitez déléguer certaines actions de comm, quelles qu’elles soient, votre Socle d’Unicité bien posé permet aux professionnels que vous avez choisi (et/ou à l’IA) de délivrer directement le meilleur de leurs compétences en comprenant rapidement ce que vous êtes et faites.

🌟Regain d’enthousiasme dans la pratique de votre expertise
Délesté des problématiques et risques qu’une communication disharmonieuse peut induire, vous préservez temps, énergie et argent pour vous concentrer sur l’exercice du coeur de votre activité professionnelle.  

🌟Révélation continue de votre unicité au service
de votre évolution
En adoptant une communication claire, cohérente et ajustée sur les caractéristiques uniques de votre expertise, tout au long de votre parcours, vous vous offrez un appui permanent solide pour chaque nouvelle étape de votre évolution professionnelle.

Vous avez envie d’une communication :

Plus efficace & harmonieuse…
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Au service de vos objectifs entrepreneuriaux 

& de votre audience…
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Ancrée dans l’unicité de ce que vous êtes & faites
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Si oui, je vous invite à découvrir
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votre expertise,
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